Política de Privacidad

Última actualización: 1 de junio de 2025

En Inicia.store nos tomamos muy en serio tu privacidad. Esta política explica qué datos recopilamos de Creadores, Afiliados y Compradores, cómo los usamos y cuáles son tus derechos en nuestra plataforma de marketplace y sistema de afiliados.

1. ¿Qué información recopilamos?

Cuando utilizas Inicia.store, podemos recopilar la siguiente información según tu rol:

1.1 Para todos los usuarios (Visitantes, Compradores, Afiliados, Creadores):

  • Información de contacto y cuenta: Nombre completo, correo electrónico, contraseña (encriptada), y opcionalmente, número de teléfono al registrarte.
  • Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, sistema operativo, datos de uso de la plataforma (páginas visitadas, tiempo en el sitio), cookies e identificadores similares (consulta nuestra Política de Cookies).
  • Comunicaciones: Mensajes enviados a soporte, feedback sobre la plataforma o productos, y cualquier otra comunicación que nos envíes.

1.2 Para Compradores:

  • Información de transacciones: Detalles de los productos digitales adquiridos, historial de compras. Los datos de pago (tarjeta de crédito, etc.) son procesados directamente por nuestros proveedores de pago seguros y no los almacenamos en Inicia.store.

1.3 Para Afiliados:

  • Información de afiliación: Datos para la configuración de tu cuenta de afiliado, información de pago para comisiones (ej. cuenta bancaria, PayPal), URLs de sitios web o perfiles de redes sociales donde promocionarás productos.
  • Datos de rendimiento: Clics en tus enlaces de afiliado, ventas generadas, comisiones ganadas.

1.4 Para Creadores:

  • Información del producto: Detalles de los productos digitales que subes (descripciones, precios, archivos).
  • Información de ventas y pagos: Registro de ventas de tus productos, ingresos generados, información de pago para recibir tus ganancias.
  • Configuración de afiliación para tus productos: Porcentaje de comisión ofrecido a los afiliados.

2. ¿Cómo usamos tus datos?

Utilizamos la información recopilada para:

  • Proveer y gestionar la Plataforma: Permitir a los Creadores listar productos, a los Afiliados promocionarlos, y a los Compradores adquirirlos.
  • Procesar transacciones: Facilitar compras y el pago de comisiones a Afiliados y ganancias a Creadores.
  • Personalizar tu experiencia: Mostrarte productos relevantes o información basada en tu actividad.
  • Gestionar tu cuenta: Administrar tu registro, perfil y configuraciones.
  • Comunicación: Enviarte notificaciones sobre tu cuenta, transacciones, actualizaciones de la plataforma, cambios en nuestras políticas, y (con tu consentimiento) marketing y promociones.
  • Soporte al cliente: Responder a tus consultas y resolver problemas.
  • Análisis y mejora: Entender cómo se usa la plataforma para mejorar nuestros servicios, funcionalidades y experiencia de usuario.
  • Seguridad y prevención de fraude: Proteger la plataforma, a nuestros usuarios y prevenir actividades fraudulentas o abusivas.
  • Cumplimiento legal: Cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias.

No vendemos tu información personal a terceros.

Procesamos tus datos personales con las siguientes bases legales (según el RGPD y otras leyes aplicables):

  • Ejecución de contrato: Para cumplir con nuestros Términos y Condiciones al proporcionarte los servicios de la plataforma.
  • Consentimiento: Cuando nos lo has dado explícitamente (ej. para marketing directo o ciertas cookies). Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.
  • Intereses legítimos: Para operar y mejorar nuestra plataforma, prevenir el fraude, y para marketing directo (donde sea permitido y puedas oponerte).
  • Obligación legal: Para cumplir con leyes aplicables (ej. fiscales, contables).

4. ¿Con quién compartimos tus datos?

Podemos compartir tu información con:

  • Creadores y Afiliados: Los Creadores pueden ver información sobre las ventas de sus productos y los Afiliados que las generaron. Los Afiliados pueden ver datos sobre las comisiones generadas por los productos que promocionan. Los Compradores comparten la información necesaria con el Creador para la entrega del producto digital.
  • Proveedores de servicios: Terceros que nos ayudan a operar la plataforma, como procesadores de pago (ej. Stripe, PayPal), proveedores de hosting, herramientas de análisis, servicios de email marketing, y soporte al cliente. Estos proveedores solo tienen acceso a los datos necesarios para realizar sus funciones y están obligados contractualmente a protegerlos.
  • Autoridades legales: Si es requerido por ley, una orden judicial, o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los de otros.
  • En caso de transacción comercial: Si Inicia.store se ve involucrada en una fusión, adquisición o venta de activos, tu información podría ser transferida como parte de esa transacción, notificándote previamente.

5. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para el funcionamiento de la plataforma, análisis, personalización y (con tu consentimiento) para publicidad. Para más detalles, consulta nuestra Política de Cookies.

6. Transferencias internacionales de datos

Si transferimos tus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), nos aseguraremos de que se protejan adecuadamente, por ejemplo, mediante Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea o si el país receptor ofrece un nivel adecuado de protección de datos.

7. Período de retención de datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines para los que se recopilaron, para cumplir con obligaciones legales (ej. fiscales, contables, que pueden requerir hasta 5-10 años), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

  • Datos de cuenta: Mientras mantengas una cuenta activa y por un período razonable después para permitir la reactivación o cumplir con obligaciones legales.
  • Datos de transacciones y afiliación: Según lo requieran las normativas y para nuestros registros comerciales.

8. Seguridad de la información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra pérdida, robo, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción. Estas incluyen encriptación, controles de acceso y monitorización de sistemas. Sin embargo, ninguna transmisión por Internet o sistema de almacenamiento es 100% seguro.

9. Tus derechos

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener los siguientes derechos sobre tus datos personales:

  • Acceso: Solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti.
  • Rectificación: Corregir cualquier dato inexacto o incompleto.
  • Supresión (Olvido): Solicitar la eliminación de tus datos, sujeto a ciertas excepciones.
  • Restricción del procesamiento: Limitar cómo usamos tus datos en ciertas circunstancias.
  • Portabilidad de datos: Recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable.
  • Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos basado en nuestros intereses legítimos o para marketing directo.
  • Retirar el consentimiento: Si el procesamiento se basa en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento.
  • No ser sujeto a decisiones automatizadas: Derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado que produzca efectos jurídicos o te afecte significativamente de modo similar.
  • Presentar una reclamación: Ante una autoridad de protección de datos (en España, la Agencia Española de Protección de Datos - AEPD).

Para ejercer estos derechos, contáctanos en: [email protected]. Podríamos necesitar verificar tu identidad antes de procesar tu solicitud.

10. Menores de edad

Inicia.store no está dirigido a personas menores de 18 años (o la mayoría de edad legal en su jurisdicción si es mayor). No recopilamos intencionadamente información personal de menores. Si eres padre/madre o tutor y crees que tu hijo/a nos ha proporcionado datos personales sin tu consentimiento, por favor contáctanos para que podamos eliminarlos.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en esta página y, si los cambios son sustanciales, a través de correo electrónico o una notificación en la plataforma. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos tus datos personales, contáctanos:

Inicia.store
Email: [email protected]
Responsable de Protección de Datos (DPO): [email protected] (si aplica)

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